법적 고지
개인정보 처리방침
주식회사 모바테크는 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령에 따라 적법하게 처리합니다.
시행일: 2026년 11월 9일
1. 개인정보의 처리 목적
주식회사 모바테크(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. • 문의 접수 및 응대: 고객의 문의 사항 확인, 사실 조회, 결과 통보 • 프로젝트 상담: 프로젝트 요청 검토 및 제안서 제공, 상담 일정 조율 • 부정 이용 방지: 문의 양식의 연속 제출 제한
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 문의 접수와 상담을 위해 문의 양식에서 다음의 개인정보를 수집합니다. • 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 문의 내용 • 선택 항목: 회사명, 문의 유형, 관련 사례, 예산 구간, 희망 시기, 계약 형태, NDA 체결 희망 여부, 상담 희망 시간대, 상담 메모, 알게 된 경로 • 일본어 문의 양식: 회사명은 필수 항목이며, 후리가나와 부서·직위를 선택 항목으로 추가로 수집합니다. • 문의 접수 시 자동으로 생성되는 항목: 접수 번호, 동의 시각, 문의 양식의 언어 • 접속 IP를 변환한 값: 연속 제출 제한을 위해 생성하며, 2시간 보관 후 자동으로 삭제합니다. 원래 IP 주소는 저장하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. • 문의 접수 정보: 문의 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기(처리 완료일이 기록되지 않은 경우 접수 후 1년) • 문의 알림 사본(Slack): 접수 후 1년이 지나면 삭제됩니다. 저장소에 저장되지 않고 알림으로만 접수된 문의에도 같은 기준을 적용합니다. • 삭제를 요청하시는 경우: 저장소에 보관된 문의 접수 정보는 지체 없이 파기하고, 문의 알림 사본은 접수 후 90일 이내이면 지체 없이 삭제합니다. 접수 후 90일이 지난 사본은 회사가 열람하거나 삭제할 수 없는 상태로 남아 있다가 접수 후 1년이 지나면 삭제됩니다. • 접속 IP를 변환한 값: 2시간 • 작성 중인 문의 내용(이용자 기기의 브라우저에만 저장): '8. 쿠키 및 자동 수집 장치'에 따름 • 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다. • 정보주체가 사전에 동의한 경우 • 법령의 규정에 의한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 문의 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자가 보관하는 개인정보는 '3. 개인정보의 처리 및 보유기간'에서 정한 기간이 지나면 삭제됩니다. • 수탁자: Supabase, Inc. / 위탁 업무: 문의 접수 정보와 접속 IP를 변환한 값의 저장(서울 리전) / 보유 기간: 문의 처리 완료 후 1년(접속 IP를 변환한 값은 2시간) • 수탁자: Slack Technologies (Salesforce) / 위탁 업무: 문의 접수 알림 전달 / 보유 기간: 접수 후 1년이 지나면 삭제
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. • 이전받는 자: Slack Technologies (Salesforce, Inc.) • 이전되는 국가: 미국 • 이전 항목: 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 유형, 문의 내용, 관련 사례, 예산 구간, 희망 시기, 계약 형태, NDA 체결 희망 여부, 상담 희망 시간대, 상담 메모, 알게 된 경로, 후리가나·부서·직위(일본어 양식), 접수 번호, 문의 양식의 언어 • 이전 목적: 문의 접수 알림 전달 • 이전 시기 및 방법: 문의 접수 시 Slack API를 통한 자동 전송 • 보유 및 이용 기간: 접수 후 1년이 지나면 삭제(삭제를 요청하시는 경우는 '3. 개인정보의 처리 및 보유기간'에 따름) • 이전을 거부하는 방법 및 효과: 문의 양식을 제출하지 않으면 이전되지 않습니다. 다만 이 경우 문의 양식으로는 문의를 접수할 수 없습니다. 문의 접수 정보를 보관하는 저장소는 대한민국 서울 리전에 있습니다. 본 웹사이트는 Vercel Inc.(미국)가 호스팅하며, 문의를 처리하는 기능은 서울 리전에서 실행됩니다. 웹사이트로 오가는 모든 요청(문의 양식에 입력한 내용 포함)은 Cloudflare, Inc.(미국)의 네트워크를 거쳐 전달되므로, 방문자의 위치에 따라 해외 서버를 경유할 수 있습니다. 미국은 대한민국 및 일본과 동등한 수준의 개인정보 보호 체계를 갖추고 있지 않을 수 있으나, 회사는 데이터 전송 시 암호화 등 필요한 보호조치를 적용하고 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. • 기술적 조치: 웹사이트 전 구간 SSL/TLS 암호화 적용, 개인정보 접근 권한 제한, 문의 저장소 접근 키의 서버 전용 관리, 문의 양식의 연속 제출 제한 • 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 개인정보 보호책임자 지정, 회사가 문의를 처리하며 남기는 기록(로그)에 문의 내용·이름·이메일 주소·IP 주소를 포함하지 않음 • 물리적 조치: 클라우드 기반 인프라 운영으로 물리적 서버 접근 통제
8. 쿠키 및 자동 수집 장치
회사는 이용자의 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. • 쿠키의 사용 목적: 언어 설정 등 웹사이트 기본 기능 제공 • 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 회사는 방문 통계를 위해 호스팅 업체인 Vercel Inc.의 웹 분석 기능을 모든 페이지에서 사용합니다. 이 기능은 쿠키를 사용하지 않으며, 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저·운영체제·기기 종류, 접속 국가 등을 수집합니다. 회사는 이 정보를 개별 방문자를 식별하는 데 사용하지 않습니다. 이 웹사이트는 다음과 같이 이용자 브라우저의 저장 공간을 사용합니다. 저장된 내용은 이용자의 기기에만 있으며, 문의를 보내기 전에는 회사로 전송되지 않습니다. • 작성 중인 문의 내용: 문의 양식에 입력한 내용 중 이름·후리가나·회사명·부서·직위·이메일 주소를 제외한 항목(문의 내용과 상담 메모 포함)을 그 기기의 브라우저에 저장합니다. 문의를 보내거나 '지우기'를 누르면 바로 삭제합니다. 저장한 지 7일이 지난 내용은 다시 불러오지 않으며, 같은 언어의 문의 페이지를 다음에 열 때 삭제합니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 언제든 함께 삭제됩니다. • 접수 번호: 문의를 보낸 뒤 접수 번호를 그 브라우저 탭에만 저장하며, 탭을 닫으면 삭제됩니다. • 화면 움직임 설정: 페이지 아래쪽의 '모션 줄이기' 선택을 그 기기의 브라우저에 저장합니다. 회사는 마케팅·광고 목적의 추적 쿠키나 웹 비콘을 사용하지 않습니다.
9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. • 개인정보 열람 요구 • 오류 등이 있을 경우 정정 요구 • 삭제 요구 • 처리정지 요구 위 권리 행사는 이메일([email protected])을 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 문의 알림 사본(Slack)의 삭제는 '3. 개인정보의 처리 및 보유기간'에서 정한 바에 따릅니다.
10. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. • 파기 절차: 보유기간이 지난 문의 접수 정보는 매일 자동으로 삭제하고, 접속 IP를 변환한 값은 2시간이 지나면 자동으로 삭제합니다. 문의 알림 사본은 접수 후 1년이 지나면 삭제되며, 삭제를 요청하시는 경우는 '3. 개인정보의 처리 및 보유기간'에 따릅니다. • 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다만 수탁자 시스템의 백업에는 삭제한 정보가 그 백업의 보관 기간 동안 남을 수 있으며, 이 기간이 지나면 함께 삭제됩니다. • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
11. 권리 구제 방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 • 대검찰청 사이버수사과: 1301 • 경찰청 사이버수사국: 182
12. 개인정보의 판매 금지
회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 향후에도 판매할 계획이 없습니다. 회사는 광고 또는 마케팅 목적으로 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
13. 개인정보 보호책임자
회사의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 불만사항을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. • 성명: 김명섭 • 직위: 대표이사 • 이메일: [email protected]
14. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 이 페이지 맨 위에 적힌 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 이 페이지를 통하여 고지합니다. • 이전 개인정보 처리방침 시행일: 2026년 3월 24일